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Come acquistare on-line ?
1. Verifica che il paese indicato corrisponda al paese di destinazione del tuo ordine. Se così non fosse, puoi cambiarlo entrando nella lista dei paesi che serviamo.
2. Seleziona i prodotti che ti piacciono e aggiungili al carrello facendo attenzione a scegliere la misura giusta.
3. Quando desideri terminare il tuo acquisto, clicca sul carrello.
4. Compila il modulo con le tue coordinate di consegna e la modalità di pagamento.
5. La procedura d'ordinazione sarà completata e la conferma d'ordine verrà inviata per e-mail.

Come posso pagare su Feiyue-shoes.com ?
Il negozio on-line Feiyue autorizza solo il pagamento protetto con carta di credito (Carte Bleue, Mastercard o Visa)

Il pagamento on-line è protetto su Feiyue-shoes.com ?
Inoltrando un ordine su Feiyue shoes, ti garantiamo d'accedere in un'area totalmente protetta. Il sistema MERCANET di BNP Paribas ti garantisce la codifica delle tue informazioni inserite con il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

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MISURE

Come calzano i modelli Feiyue ?
In generale, i modelli Feiyue calzano leggermente piccoli. Ti consigliamo di prendere una misura in più rispetto alla tua taglia media.

È possibile avere delle mezze misure?
Feiyue non propone mezze misure. Se hai un dubbio a proposito delle misure di alcuni modelli, contattaci via e-mail : contact@feiyue-shoes.com

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SPEDIZIONI

In quali paesi garantite la consegna ?
Feiyue-shoes.com consegna nei seguenti paesi:
Alberia, Argentina, Austria, Belgio, Benin, Bulgaria, Brasile, Burkina Faso, Canada, Ciad, Centrafrica, Colombia, Cipro, Congo, Crozia, Danimarca, Finlandia, Francia, Spagna, Stati Uniti, Estonia, Gabon, Guinea, Guinea-Bissau, Guadalupe, Grecia, Giordania, Ungheria, Irlanda, Islandia, Italia, La Réunion, Lettonia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malta, Marocco, Martinica, Messico, Montenegro Turchia, Norvegia, Nuova Caledonia, Niger, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Polinesia francese, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Repubblica Dominicana, Saint pierre e Miquelon, Slovenia, Serbia, Senegal, Slovacchia, Svizzera, Svezia, Togo, Tunisia, Turchia, Ucraina, Venezuela

Quali sono le spese di consegna ?
La consegna è gratis, senza minimo d'acquisto, per ogni acquisto nella Francia metropolitana, Germania, Belgio, Spagna, Italia e Regno Unito.
Per le spedizioni internazionali, le spese di spedizione sono di 8 euro.

Come posso sapere se il mio ordine è stato registrato ?
Dopo aver convalidato l'ordine on-line, riceverai un'e-mail di conferma d'ordine. Puoi seguire lo stato d'avanzamento dell'ordine entrando nella voce “Segui l'ordine� nel negozio Feiyue.

Dopo quanti giorni riceverò il mio ordine ?
Inviamo il l'ordine con Colissimo in 48 ore. Conta un termine da 3 a 5 giorni lavorativi per ricevere il tuo pacco. Feiyue shoes non può essere ritenuto responsabile dei ritardi della Posta. I pacchi sono spediti dal lunedì al venerdì, escluso nei giorni festivi.

Non sono in grado di attendere il pacco nel giorno della consegna
Se sei assente al momento della consegna, sarà lasciato un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere.
Avrai 15 giorni per andare a ritirare il pacco nel tuo ufficio postale. Per ritirare il pacco, presentati con tale avviso e con un documento d'identità nell'ufficio postale indicato sull'avviso di passaggio.

Non ho ricevuto il pacco. Come posso sapere lo stato del mio ordine ?
Con gli invii colissimo e TNT, puoi seguire in tempo reale la consegna dell'ordine. Trovi il tuo numero di rintracciabilità pacco direttamente nel tuo conto cliente Feiyue.

Il mio rodine è stato restituito al mittente
Le ragioni possono essere le seguenti :
- L'indirizzo di consegna era incompleto e non è stato possibile consegnare il pacco
- Il pacco era in attesa nell'ufficio postale a te più vicino e il termine di 15 giorni è stato superato

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RESI / ANNULLAMENTO / CAMBI

Francia metropolitana e Corsica
Per tutte le richieste di sostituzione o rimborso sarà sufficiente spedire le scarpe intatte, nella scatola originale, accompagnate dalle motivazioni del reso. Mettiamo a vostra disposizione un'etichetta COLISSIMO SERVICE, che dovrà essere accuratamente incollata al vostro pacchetto. Quindi depositare l'invio presso un Ufficio Postale e richiedere l'apposizione di un timbro con data sulla vostra ricevuta di deposito.
Feiyue si fa carico delle spese di restituzione sui prodotti che non siano stati acquistati nell'ambito di una promozione

Europa, Dipartimenti d'Oltremare, Internazionale
Per qualsiasi richiesta di sostituzione o rimborso, sarà sufficiente spedire le scarpe intatte nella scatola originale, con una nuova confezione, allegando copia della mail d'ordine o dei vostri dati completi, spedendo il tutto all'indirizzo riportato di seguito:
LEGENDRE / FEIYUE
ZA Le Radray et le Muid
3 et 5 rue Hélène Boucher
28630 GELLAINVILLE
Feiyue non si fa carico delle spese di restituzione al di fuori della Francia metropolitana.

Ho sbagliato la quantità o la taglia dell'articolo ?
Informa il Servizio Clienti via e-mail il più rapidamente possibile per correggere questa situazione.
contact@feiyue-shoes.com

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MANUTENZIONE

Come manutenere le scarpe da ginnastica Feiyue ?
Si consiglia di pulire le scarpe con una spazzola umida. Conservare le scarpe in un luogo asciutto ed aereato.

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